Pomoc i wsparcie

Znajdziesz tutaj listę odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz cenne wskazówki dotyczące korzystania z MEDIBAS.

Nie widzisz pytania, które chcesz zadać? Nie znalazłeś odpowiedzi na Twoje pytanie?

Skontaktuj się z nami poprzez e-mail support@medibas.pl, jesteśmy dla Ciebie.

FAQ

Co to jest MEDIBAS?

MEDIBAS to platforma na której wiedza medyczna oparta na źródłach naukowych łączy się z praktycznymi wskazówkami dla lekarzy. Przygotowane przez lekarzy – praktyków informacje skupiają się na podstawowej opiece zdrowotnej rozszerzonej o najważniejsze elementy wiedzy specjalistycznej niezbędne w codziennej praktyce.

MEDIBAS czerpie z wiedzy i kompetencji polskich lekarzy oraz doświadczeń międzynarodowych płynących z norweskiej platformy NEL, szwedzkiego Medibas i niemieckiego Deximed.

Jakie treści zawiera MEDIBAS?

W serwisie MEDIBAS znajdziesz unikalne opracowania zagadnień z obszaru medycyny rodzinnej niejednokrotnie sięgające także tematów specjalistycznych . Dzięki wysiłkom zespołu redakcyjnego, lekarzy ekspertów i praktyków masz stały, błyskawiczny dostęp do systematycznie aktualizowanych wytycznych, algorytmów i rekomendacji postępowania diagnostyczno – terapeutycznego, gotowych materiałów edukacyjnych dla pacjentów opracowanych przez lekarzy, zdjęć i grafik ilustrujących omawiane przypadki kliniczne. Zalecenia dotyczące postępowania terapeutycznego wspieramy aktualizowanymi na bieżąco informacjami o wskazanych produktach leczniczych. Wyszukiwanie odpowiedzi na pytania z codziennej praktyki ułatwia inteligentna wyszukiwarka, dzięki której odnajdziesz właściwe informacje nawet w trakcie trwania konsultacji pacjenta. Więcej informacji w zakładce POZNAJ MEDIBAS.

Kto tworzy zespół redakcyjny MEDIBAS?

Zespół redakcyjny MEDIBAS tworzą lekarze, eksperci medycyny rodzinnej wspierani przez specjalistów z innych obszarów terapeutycznych.

Redaktorem naczelnym MEDIBAS jest prof. dr hab. med. Adam Windak.

Zapraszamy do odwiedzenia zakładki REDAKCJA na stronie głównej MEDIBAS.

W jaki sposób mogę rozpocząć korzystanie z MEDIBAS?

Aby uzyskać dostęp do MEDIBAS, musisz się zarejestrować oraz wykupić subskrypcję.

Rejestrację możesz rozpocząć już teraz korzystając z przycisku w prawym górnym rogu strony.

Jeśli masz już konto w MEDIBAS, lub innym naszym serwisie – Puls Medycyny, Konsylium24 lub Kompendium24, zaloguj się - wystarczy jeden login i hasło, żeby mieć dostęp do wszystkich naszych serwisów.

Jak wykupić subskrypcję?

MEDIBAS możesz subskrybować korzystając z opcji „Wykup dostęp” wyświetlanej na dolnej belce strony lub z poziomu strony głównej lub wybierając swój pakiet na https://intro.medibas.pl/ .

Jak zmienić subskrypcję?

Rejestrując się w serwisie zyskujesz dostęp do swojego indywidualnego Profilu Użytkownika.

Jako właściciel konta możesz administrować swoim profilem – uzupełniać i edytować dane, a także dokonywać zakupów w naszych serwisach, m.in. subskrypcji MEDIBAS.

Po zalogowaniu się do MEDIBAS, odszukaj ikonę ze swoim zdjęciem lub inicjałami w górnym prawym rogu strony, a następnie wybierz „Edytuj Profil”. Edytując dane w Profilu znajdziesz m.in. zakładkę „Zakupy”, gdzie możesz zarządzać swoją subskrypcją MEDIBAS.

Jak anulować subskrypcję?

Po zalogowaniu się do MEDIBAS, odszukaj ikonę ze swoim zdjęciem lub inicjałami w górnym prawym rogu strony, a następnie wybierz „Edytuj Profil”. Edytując dane w Profilu znajdziesz m.in. zakładkę „Zakupy”, gdzie możesz zarządzać swoją subskrypcją MEDIBAS, w tym opcję jej anulowania. Subskrypcję możesz anulować w każdym momencie. Aby anulować subskrypcjęi jej odnawianie wyłącz przełącznik automatycznego odnawiania. Pamiętaj jednak, że odnowienia Twojej subskrypcji dokonujemy w cyklu miesięcznym lub rocznym w zależności od wybranego pakietu subskrypcji, zatem anulowanie subskrypcji będzie skuteczne z końcem miesiąca lub roku w którym dokonałeś takiej dyspozycji. Wyłączając funkcję autoodnawiania masz pewność, że nie przedłużymy Twojej subskrypcji na kolejny okres rozliczeniowy (miesiąc lub rok).

Jak mogę edytować swoje dane?

Rejestrując się w serwisie zyskujesz dostęp do swojego indywidualnego Profilu Użytkownika.

Jako właściciel konta możesz administrować swoim profilem – uzupełniać i edytować dane, a także dokonywać zakupów w naszych serwisach, m.in. subskrypcji MEDIBAS.

Po zalogowaniu się do MEDIBAS, odszukaj ikonę ze swoim zdjęciem lub inicjałami w górnym prawym rogu strony, a następnie wybierz „Edytuj Profil”. Edytując dane w Profilu znajdziesz zakładki pozwalające na edycję podanych przez siebie danych osobowych, kontaktowych czy zawodowych. Z poziomu swojego Profilu możesz także zarządzać udzielonymi zgodami, swoimi zakupami w naszym serwisie czy zapisać się do naszych newsletterów czy biuletynów. Dzięki nim możesz zawsze być na bieżąco z aktualnościami, promocjami czy nowościami w naszych serwisach.

Czy mogę wykupić dostęp na fakturę?

Tak, oczywiście. Po wybraniu pakietu subskrypcji MEDIBAS z naszej oferty zostaniesz przekierowany na stronę zamówienia, gdzie wskazując użytkownika możesz wskazać Firmę jako Płatnika. Wystarczy że podasz dane Firmy wymagane do wystawienia faktury, a zostanie ona przesłana na Twój adres mailowy podany w Profilu Użytkownika.

Jak zmienić hasło do konta?

Aby zmienić hasło do swojego Profilu Użytkownika, zaloguj się na swoje konto w serwisie MEDIBAS. Po zalogowaniu się odszukaj ikonę ze swoim zdjęciem lub inicjałami w górnym prawym rogu strony, a następnie wybierz „Edytuj Profil”. Przejdź do zakładki „BEZPIECZEŃSTWO” , gdzie możesz zmienić hasło do swojego konta korzystając z przycisku „AKTUALIZUJ”.

Jak wykupić dostęp do medibas dla wielu użytkowników?

Jeżeli jesteś zainteresowany/a dostępem grupowym do MEDIBAS skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo: telefon: +48 505 402 033; e-mail: support@medibas.pl. Jesteśmy do Twojej dyspozycji w dni robocze, w godzinach 8:00 - 18:00.

Możesz także samodzielnie wykupić dostęp do MEDIBAS dla innych Użytkowników podając ich adresy mailowe podczas zakupu subskrypcji w formularzu zamówienia. Możesz wykupić dostęp dla maksymalnie 10 kolejnych Użytkowników, należy pamiętać jednak, iż muszą oni samodzielnie zarejestrować się w serwisie MEDIBAS.

Mam zaproszenie do medibas od pracodawcy, jak rozpocząć korzystanie z subskrypcji grupowej?

W mailu z zaproszeniem odnajdziesz link aktywacyjny prowadzący do strony rejestracji. Zarejestruj się lub zaloguj jeśli posiadasz już konto w MEDIBAS lub innym naszym serwisie – Puls Medycyny, Kompendium24 lub Konsylium24. Na Twoim koncie pojawi się subskrypcja wykupiona przez Twojego pracodawcę zapewniająca dostęp do wszystkich funkcji i treści MEDIBAS.

Nie mogę się zalogować i korzystać ze swojej subskrypcji.

Jeśli napotkasz problem z logowaniem się do MEDIBAS, wykonaj następujące kroki:

1. Sprawdź, czy wprowadzone dane logowania (adres e-mail i hasło) są poprawne.
2. Zresetuj hasło, korzystając z opcji „Zapomniałaś/eś hasła?” na stronie logowania.

Jeżeli powyższe kroki nie przyniosą rezultatu, skontaktuj się z działem pomocy wysyłając e-mail na adres: support@medibas.pl. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem i umożliwić jak najszybszy dostęp do Twojego konta.